AGB Datenschutz - walkergmbh.ch

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AGB Datenschutz

1 Anwendungsbereich
Die  AGB regeln die Beziehungen zwischen dem Kunden und der walker radio tv +  pc GmbH. Sie gelten für die von der walker radio tv + pc GmbH  ausgeführten Dienstleistungen und verkauften Produkte.

 
2 Leistungen der walker radio tv + pc GmbH
Inhalt  und Umfang der Leistungen ergeben sich aus den Vertragsdokumenten wie  den Leistungsbeschrieben und den vorliegenden AGB. Sie bilden die  Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und der walker  radio tv + pc GmbH.

2.1 Kostenvoranschlag
Die  Kosten zur Ausarbeitung eines Kostenvoranschlages betragen für alle  Geräte CHF 150.- exklusive Servicegang, Fahrten und Ersatzgerät. Dieser  Betrag wird bei Reparaturausführung oder Neukauf eines gleichwertigen  Gerätes innert 30 Tagen angerechnet. Ohne Gegenbericht innert 60 Tagen  seitens Kunde wird der Kostenvoranschlag verrechnet und die Geräte  werden kostenpflichtig entsorgt.

 
3 Leistungen Kunde
Der  Preis für Dienstleistungen und Produkte, der vom Kunden zu bezahlen  ist, ergibt sich aus den Vertragsdokumenten oder aus der Preisliste. Er  schliesst die Mehrwertsteuer ein, soweit in den Vertragsdokumenten  nichts anderes vereinbart wurde.
Der  Kunde sorgt dafür, dass die Dienstleistungen und Produkte, für die er  mit der walker radio tv + pc GmbH einen Vertrag abgeschlossen hat,  gesetzes- und vertragsgemäss genutzt werden. Der Kunde ist verpflichtet,  zumutbare und geeignete Vorkehrungen zu treffen, um allfällige Schäden  zu verhindern. Vom Kunden nachträglich gewünschte Zusätze oder  Änderungen werden bei der Abrechnung entsprechend verrechnet. Der Kunde  hat die nötigen Vorkehrungen zu treffen, damit die Lieferung und Montage  ungehindert erfolgen kann. Andernfalls gehen die durch Verzögerung  entstandenen Mehrkosten und Umtriebe zu seinen Lasten. Die Kosten von  Materialanalysen, Massnahmen und Aufwendungen für die Entsorgung von  Altlasten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt insbesondere auch für  die daraus entstehenden Mehrkosten der walker radio tv + pc GmbH, welche  zur Zeit der Offertstellung, respektive des Abschlusses des Vertrages,  nicht bekannt waren und auch nicht erkannt werden konnten.
 
4 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
 
4.1 Rechnungsstellung
Die  Einzelheiten der Rechnungsstellung für die beanspruchten  Dienstleistungen und Produkte ergeben sich aus den Leistung-beschrieben  oder Preislisten.

4.2 Zahlungsbedingungen
Soweit  nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag ohne  Abzug innert 30 Tagen bzw. bis zum in der Rechnung angegebenen  Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Nicht gerechtfertigte Skontoabzüge werden  nachbelastet.
4.3 Vorauszahlung und Sicherheitsleistung
Die  walker radio tv + pc GmbH kann ohne Angabe von Gründen vom Kunden eine  Vorauszahlung oder eine Sicherheitsleistung verlangen. Leistet der Kunde  nicht die geforderte Vorauszahlung oder Sicherheit, kann die walker  radio tv + pc GmbH den Vertrag ohne Entschädigung an den Kunden fristlos  auflösen. Die gleiche Regelung gilt bei Nachlassstundung oder  Konkurseröffnung über den Kunden. Die bis dahin erbrachten Leistungen  der walker radio tv + pc GmbH müssen vollumfänglich beglichen werden.  Der Kunde trägt zusätzlich die durch den Zahlungsverzug entstandenen  Kosten.

5 Garantie / Gewährleistung
Soweit  nichts Abweichendes vereinbart wurde, wird für Material sowie  Installationsarbeiten eine Garantie von zwei Jahren (24 Monate) gewährt,  ausgenommen sind Software, Verbrauchsmaterial, Beamerlampen,  Ersatzteile, Akkus und Reparaturen, hier gilt eine Garantie- sowie  Gewährleistungsfrist von 6 Monaten. Mängel, die innerhalb dieser Frist  auftreten und nachweisbar auf fehlerhafte Ausführung zurückzuführen  sind, werden von der walker radio tv + pc GmbH behoben. Die Kosten für  von dritten ausgeführten Reparaturen werden von der walker radio tv + pc  GmbH nicht übernommen. Für Geräte, Apparate und Materiallieferungen  gilt die Garantie des Hersteller- oder Lieferunternehmens.  Arbeitsleistungen sind in der Geräte-, Apparate- und Materialgarantie  nicht enthalten. Bei unsachgemässem Gebrauch der gelieferten Ware oder  Eingriff in die Anlage sowie bei Elementarschäden entfällt der  Garantieanspruch. Bei einem Garantieersatz läuft die Garantiefrist des  Ursprung – Kaufes weiter.

6 Haftung und Lieferverzug
Die  walker radio tv + pc GmbH steht gegenüber dem Kunden für die  sorgfältige Ausführung seiner Leistungen ein. Die walker radio tv + pc  GmbH haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.  Weitergehende Haftungsansprüche, insbesondere Forderungen aus  indirekten oder Folgeschäden (wie z.B. Ausfälle wegen  Betriebsunterbruch, entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter gegenüber  dem Kunden), sind ausgeschlossen. Bei Bohrarbeiten und Durchbrüchen  lehnt die walker radio tv + pc GmbH jede Haftung für Beschädigungen an  bestehenden verdeckten Leitungen ab. Die walker radio tv + pc GmbH  übernimmt keine Haftung für verspätete Lieferungen der Waren und  Anlagen, sofern die Verspätung durch einen Dritten oder höhere Gewalt  (wie z.B. Naturereignisse, Krieg, Streik oder unvorhergesehene  behördliche Restriktionen) verursacht wurde.

7 Besondere Bestimmungen
Für  die Dauer des Vertrages erhält der Kunde das unübertragbare, nicht  ausschliessliche Recht zum Gebrauch sowie zur Nutzung der  Dienstleistungen und Produkte. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergeben  sich aus den Leistungsbeschrieben. Alle Rechte an geistigem Eigentum  bezüglich Dienst-leistungen und Produkten verbleiben bei der walker  radio tv + pc GmbH.

7.1 Kundendaten
Beim  Umgang mit Daten hält sich die walker radio tv + pc GmbH an die  geltende Gesetzgebung, insbesondere an das Datenschutzrecht. Die walker  radio tv + pc GmbH speichert und bearbeitet nur Daten, die für die  Erbringung der Dienstleistungen, für die Abwicklung und Pflege der  Kundenbeziehungen, die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie  für die Rechnungsstellung benötigt werden. Daten werden wenn immer  möglich auf Servern in der Schweiz abgelegt. Die walker radio tv + pc  GmbH wird Daten gegenüber staatlichen Stellen nur dann offen legen, wenn  dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Mitarbeiter der walker radio tv  + pc GmbH sind zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet.
7.2 Datensicherung
Datensicherung  ist Sache des Kunden. Die walker radio tv + pc GmbH lehnt jegliche  Haftung bei Systemfehlern oder Datenverlust ab.

7.3 Eigentumsvorbehalt und Bauhandwerkerpfandrecht
Mit  der Bestellung erteilt der Kunde der walker radio tv + pc GmbH das  Recht, für Forderungen aus Lieferungen und Arbeiten den  Eigentumsvorbehalt bzw. das Bauhandwerkerpfandrecht auf seine Kosten  anzumelden. Sämtliche Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung  Eigentum der walker radio tv + pc GmbH. Der Kunde nimmt weiter zur  Kenntnis, dass die Ertrags- und Amortisationsberechnungen auf  Erfahrungswerten und nicht beeinflussbaren Umweltfaktoren beruhen und  die tatsächlichen Werte davon abweichen können.

8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Obligationenrecht. Gerichtsstand Altdorf.
Altdorf, 25.02.2015, walker radio tv + pc GmbH

Datenschutz: Ihre Daten sind uns wichtig!

Deshalb gelten bei uns für alle Daten, die Sie auf der walkerpc-Website eingeben, die folgenden Richtlinien:
Wir  bearbeiten Ihre Daten nur unter strikter Einhaltung der  Schutzbestimmungen des Schweizerischen Datenschutz- und Fernmelderechts.  Statistische Auswertungen (z.B. Google-Analytics) werden nur  anonymisiert erstellt.
Ihre Daten, die  auf unseren Servern gespeichert sind, werden mit aller Sorgfalt  aufbewahrt und nach bestem Wissen und Gewissen mit professioneller  Sorgfalt vor Zugriffen Dritter geschützt.
Es haben bei uns nur diejenigen Mitarbeiter Zugang zu Ihren Daten, welche diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir haben keine Zusammenarbeit mit externen Partnern
Fragen & Antworten zum Thema Datenschutz
Hier  finden Sie Fragen & Antworten zu unserer Datenschutzerklärung. Wir  empfehlen Ihnen, die vollständige Datenschutzerklärung durchzulesen.

Warum haben wir die Datenschutzerklärung der walker radio tv + pc GmbH aktualisiert?
Mit  dieser Aktualisierung folgen wir den strengen Datenschutzbestimmungen,  die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind. Die  aktualisierte Datenschutzerklärung ist außerdem klarer und einfacher  formuliert.

Was ist die DSGVO?
Die  DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der die Regeln  zum Datenschutz EU-weit verbessert und vereinheitlicht werden. Die DSGVO  schreibt vor, dass Unternehmen offen und transparent darlegen, wie  personenbezogene Daten erfasst, gespeichert und verwendet werden. Für  die Nutzung personenbezogener Daten gelten außerdem strengere Auflagen. Hier erfahren Sie mehr dazu.

Wie oft wird die Datenschutzerklärung der walker radio tv + pc GmbH aktualisiert?
Immer  dann, wenn es erforderlich ist unsere Richtlinien auf internationale  Vorschriften, unsere Produkte und Geschäftspraktiken abzustimmen.

Welche Daten erfasst die walker radio tv + pc GmbH von mir?
Die  walker radio tv + pc GmbH erfasst Ihren Namen, Ihre Telefonnummer,  E-Mail-Adresse, Passwörter, Lieferadresse, Zahlungsinformationen,  Anschrift, IP-Adresse und Social-Media-Daten. Außerdem werden über  Cookies und vergleichbare Technologien bereitgestellte Daten,  Funktionsdaten wie Registrierungs- und Systemdaten sowie Nutzungsdaten,  wie Leistungs- und Aktivitätsdaten, erfasst.

Warum braucht die walker radio tv + pc GmbH diese Daten?
Die  walker radio tv + pc GmbH verwendet die erfassten Daten, um Ihnen das  beste Erlebnis mit unseren Produkten und Services zu bieten. Das  beinhaltet die Nutzung von Daten zur Verbesserung und Personalisierung.  Ausserdem verwenden wir die Daten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten;  z.B. um Sie über Ihren Account, neue Produkte oder Services,  Sicherheitsbelange und andere Neuigkeiten zu informieren.

Wie werden meine Daten verwendet?
Die walker radio tv + pc GmbH verwendet die erfassten Daten zu den folgenden Zwecken:
  • Produktverbesserung
  • Zukünftige Produktentwicklung
  • Kunden-Support / Unterstützung
  • Sicherheit und Streitbeilegung
  • Analyse der Produktleistung
  • Kommunikation und Marketing

Verkauft die walker radio tv + pc GmbH Daten an Dritte?
Nein. Haben wir noch nie getan. Und werden wir auch in Zukunft nicht tun.

Kann ich der Erfassung meiner Daten durch die walker radio tv + pc GmbH widersprechen?
Ja,  Sie können der Erfassung bestimmter personenbezogener Daten durch die  walker radio tv + pc GmbH widersprechen. Allerdings sind einige  Datenkategorien zwingend notwendig. um zu gewährleisten, dass wir Ihnen  einen einwandfreien Support bieten können.

Wie lösche ich meine von der walker radio tv + pc GmbH erfassten personenbezogenen Daten und wie wirkt sich das aus?
Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@walkerpc.ch,  oder wenden Sie sich an den Kunden-Support, um die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Wie lange bewahrt die walker radio tv + pc GmbH meine Daten auf?
Die  personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich  ist – etwa zum Bereitstellen der angeforderten Dienste, zur  Unterstützung Ihrer Produkte, oder aus anderen wichtigen Gründen, wie  der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, der Beilegung von  Streitigkeiten oder der Durchsetzung von Vereinbarungen. Da die  Anforderungen je nach Datentyp, Produkt oder Dienstleistung variieren  können, unterscheiden sich die Aufbewahrungsfristen unter Umständen  erheblich.

Wie werden die Daten auf den Servern der walker radio tv + pc GmbH gespeichert und geschützt?
Die  walker radio tv + pc GmbH hat sich dem Schutz Ihrer personenbezogenen  Daten verpflichtet. Wir nutzen unterschiedliche Sicherheitstechnologien  und -verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten  Zugriff, unberechtigte Nutzung oder nicht autorisierte Offenlegung zu  schützen. Wir speichern z. B. die von Ihnen bereitgestellten  personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff,  die sich in kontrollierten Bereichen befinden. Wenn wir Daten über das  Internet übermitteln, schützen wir diese durch  Verschlüsselungstechnologien.

Nutzt die walker radio tv + pc GmbH interessenbasierte Werbung?
Nein. Wir geben keine personenbezogenen Daten an diese Unternehmen weiter.

Wie kann ich die walker radio tv + pc GmbH bei Fragen zur Datenschutzerklärung kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@walkerpc.ch, Rufen uns an 041 870 55 77 oder kommen direkt bei uns an der Flüelerstrasse 42 in 6460 Altdorf vorbei.
Stand:  24.04.2018 / mh
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